Cookie-Richtlinie von Grosvenor Casinos

Was ist der Zweck der Datenspeicherung?

Wir bewahren Informationen nur auf, um die Leistung der Website zu verbessern, statistische Daten zu sammeln und sicherzustellen, dass Mitglieder sicher auf ihre Konten zugreifen können. Analytische Skripte verfolgen beispielsweise, welche Spiele am beliebtesten sind, und helfen bei der Behebung technischer Probleme.

Sie haben das Sagen

Bei Ihrem ersten Besuch können Sie in einer detaillierten Einwilligungsaufforderung entscheiden, ob Sie nicht wesentliche Tracking-Mechanismen zulassen möchten oder nicht. Sie können jederzeit zurückgehen und Ihre Auswahl ändern, indem Sie zu Ihren Kontoeinstellungen gehen, wo Sie problemlos zwischen verschiedenen Funktionen wechseln können.

Einhaltung gesetzlicher Vorschriften

Die britische Glücksspielkommission und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) legen Regeln fest, die wir befolgen. Wir verarbeiten Daten nur, wenn das Gesetz dies vorschreibt und führen darüber Aufzeichnungen in unseren öffentlichen Vereinbarungen.

Datensicherheit

Alle gesammelten Daten werden während des Versands verschlüsselt und sind nur für Personen zugänglich, die sie benötigen. Aufbewahrungsrichtlinien stellen sicher, dass Daten automatisch gelöscht werden, wenn sie nicht mehr benötigt werden oder auf Anfrage. Wenn Sie weitere Informationen benötigen oder Ihr Konto löschen lassen möchten, nutzen Sie bitte das Formular oder die offizielle Kontakt-E-Mail, um mit unserem Support-Team in Kontakt zu treten. Detaillierte Informationen zum Datenschutz finden Sie in der Fußzeile jeder Seite.

Die Bandbreite der Cookie-Erfassung und Datenschutzschritte

Technische Tracker haben verschiedene Aufgaben, wie das Aufbewahren von Authentifizierungstoken, das Identifizieren von Geräten und die Unterstützung bei der Lastverteilung. Um die Privatsphäre zu schützen, ist die Datenerfassung sehr begrenzt. Alle Tracking-Module verwenden sichere, verschlüsselte Protokolle (TLS 1.2+) und werden regelmäßig von Drittanbietern Penetrationstests unterzogen. Zu den gesammelten Informationen können der verwendete Browsertyp, die Dauer der Sitzung, die Region (Stadt, nicht genaue Adresse) basierend auf der IP-Adresse und die Zeiten der Aktivitäten gehören. Es werden keine sensiblen persönlichen Identifikatoren wie vollständige Namen, Zahlungsinformationen oder von der Regierung ausgestellte Nummern gespeichert. Die britische Glücksspielkommission und das Büro des Informationskommissars nehmen jeden Monat Änderungen an den Regeln vor und Tracking-Skripte werden aktualisiert, um Fehler zu beheben und diese Änderungen widerzuspiegeln.

Sie können die Tracker-Einstellungen über die Steuerelemente Ihres Browsers oder die Einstellungen der Website ändern. Um so sicher wie möglich zu bleiben, verwenden Sie keine gemeinsam genutzten Geräte, löschen Sie den Speicher Ihres Browsers häufig und überprüfen Sie Ihre Berechtigungen nach jedem Site-Update. Anfragen zum Exportieren oder Löschen von Tracking-Protokollen werden innerhalb von 30 Tagen bearbeitet. Um solche Anfragen zu stellen, wenden Sie sich bitte über den offiziellen Bereich „Kontakt“ an den Datenschutzbeauftragten.

Wissen, welche Arten von Cookies verwendet werden

• Unbedingt notwendige Elemente: Mit diesen Teilen können Sie beispielsweise Ihre Identität überprüfen, Ihre Sicherheit kontrollieren und Ihre Datenschutzeinstellungen ändern. Wenn Sie diese deaktivieren, kann die Website nicht richtig funktionieren oder der Zugang zu sicheren Bereichen eingeschränkt werden.
• Leistungsmetriken: Analysetools sammeln anonyme Nutzungsdaten wie Seitenladezeiten, Navigationspfade und Fehlerberichte. Dies hilft, Verbesserungsmöglichkeiten zu finden und das System stabiler zu machen, ohne persönliche Daten preiszugeben.
• Funktionale Verbesserungen: Diese Teile merken sich Dinge wie die Sprachwahl des Benutzers oder die Anzeigeeinstellungen. Den Überblick über solche Details zu behalten, sorgt für ein personalisiertes Erlebnis, ohne die Dinge immer wieder ändern zu müssen.
• Zieltechnologien: Werbelösungen verfolgen, wie Menschen im Internet surfen, damit sie ihnen relevante Anzeigen anzeigen, messen können, wie weit eine Kampagne reicht, und vermeiden können, immer wieder dieselben Anzeigen anzuzeigen. Wenn Sie diese deaktivieren, werden kommerzielle Nachrichten möglicherweise weniger persönlich.

Wenn Sie die Datenmenge begrenzen möchten, die Ihr Browser oder Konto speichern kann, können Sie die Einstellungen jederzeit ändern. Dies kann jedoch die Nutzung und den Zugriff auf Dienste erschweren. Aus Gründen der Offenheit kann eine vollständige Liste der verwendeten Tracking-Technologien über bestimmte Kontobereiche oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport verfügbar sein. Überprüfen Sie immer Ihre persönlichen Einstellungen, um sicherzustellen, dass sie mit Ihren aktuellen Wünschen übereinstimmen.

Wie Web-Tracking Ihr Gaming unterhaltsamer macht

Diese Website verwendet sowohl temporäre als auch permanente Datenspeichermethoden, die sich auf jeden Teil des Spielens auswirken, von der Anmeldung bis zur Anzeige Ihrer Spielstatistiken. Diese Datenpunkte passen die Benutzeroberfläche an Ihre Wettgewohnheiten, Sitzungspräferenzen und Spracheinstellungen an. Wenn Sie beispielsweise häufig bestimmte Tischspiele spielen, werden basierend auf Ihren letzten Sitzungen Schnellzugriffsverknüpfungen angezeigt. Es werden individuelle Angebote angezeigt, die auf Ihren Lieblingsgenres, Ihrer Spielhäufigkeit und der Höhe Ihres Geldbetrags basieren, sodass Sie keine unerwünschten Angebote erhalten.

• Sitzungskontinuität: Datentaschen merken sich die Authentifizierung, sodass der Zugriff nach kurzen Verbindungsabbrüchen sicherer ist. Dadurch wird verhindert, dass rasante Runden unterbrochen werden.
• Anpassung der Einzahlung: Ihre bevorzugten Zahlungsmethoden werden für schnellere Aufladungen automatisch wieder angezeigt, sodass Sie vertrauliche Informationen nicht manuell eingeben müssen.
• Verantwortungsvolles Spielen: Indem Sie in Ihrem Profil Einzahlungs-, Zeit- oder Verlustlimits festlegen, können Sie sicherstellen, dass Erinnerungen und Einschränkungen gemäß Ihren Regeln erfolgen, was Ihnen hilft, auf kontrollierte Weise Spaß zu haben.
• Bonusoptimierung: Basierend auf Ihrer nachgewiesenen Teilnahme können Sie Treuepunkte, Freispiele und exklusive Turniereinladungen sammeln. Dadurch werden Ihre Belohnungen maximiert.
• Technische Diagnostik: Durch die Leistungsoptimierung ändern sich die Ressourcen der Plattform in Echtzeit, was weniger Verzögerungen, reibungslose Visualisierungen und kurze Ladezeiten für jedes Gerät und jede Verbindungsgeschwindigkeit bedeutet.

Praktischer Rat: Überprüfen Sie häufig Ihre Browsereinstellungen, um zu sehen, ob Sie gespeicherte Präferenzdateien behalten oder löschen möchten. Dadurch haben Sie mehr Kontrolle darüber, was bleibt. Wenn Sie Ihr Gerät freigeben, löschen Sie Ihre historischen Daten von Zeit zu Zeit. Dadurch wird verhindert, dass andere Benutzer sehen, was Sie getan haben oder welche Zahlungsinformationen Sie gespeichert haben. Wenn Sie Probleme beim Anmelden haben oder Ihr Display nicht richtig funktioniert, behebt das Löschen des temporären Speichers das Problem oft, ohne dass Sie es selbst beheben müssen. Denken Sie für die beste Sicherheit darüber nach, sitzungsbasierten Speicher zuzulassen. Dies erleichtert die Authentifizierung und schützt Ihre Privatsphäre nach der Abmeldung. Diese Systeme sollen das Erlebnis für alle reibungslos, personalisiert und sicher machen, unabhängig davon, ob es sich um neue oder zurückkehrende Spieler handelt.

So handhaben Sie Präferenzsteuerungen schrittweise

1. Gehen Sie zum Präferenz-Dashboard: Die Datenschutzkontrollen finden Sie unten auf jeder Seite. Um die Verwaltungsoberfläche zu öffnen, klicken Sie auf den Link „Einstellungen“
2. Kategorien auswählen: Auf dem Dashboard gibt es separate Schalter für Funktions-, Leistungs-, Analyse- und Marketing-Tracker. Sie können jeden Schalter in kleinen Schritten ein- oder ausschalten, je nachdem, wie bequem Sie sich fühlen.
3. Gründe für die Überprüfung: Funktional: Wird für grundlegende Aufgaben wie das Merken von Anmeldesitzungen und die Auswahl einer Sprache benötigt; Analytisch: Erhalten Sie anonyme Daten zu Besuchen, um Muster in der Art und Weise zu finden, wie Menschen die Website nutzen; Marketing: Ändert die Werbeangebote, die auf der Plattform angezeigt werden; Personalisierung: Verbessert Vorschläge und ändert das Layout von Inhalten, um Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden.
4. Auswahlmöglichkeiten speichern: Nachdem Sie die Schalter geändert haben, klicken Sie unten im Bedienfeld auf „Speichern“ oder „Einstellungen bestätigen“, um sicherzustellen, dass die Änderungen gespeichert werden. Wenn Sie dies bestätigen, gelten Ihre Präferenzen.
5. Ändern Sie Ihre Auswahl, wann immer Sie sie benötigen: Wenn sich Ihre Anforderungen ändern, können Sie zum Einstellungsbereich zurückkehren, indem Sie auf den Link in der Fußzeile klicken. Sie können Ihre Auswahl jederzeit ohne Einschränkungen oder Beschränkungen ändern.
6. Noch vorhandene Daten: Verwenden Sie die Option „Einstellungen löschen“, um gespeicherte Einstellungen und Datenfragmente zur vollständigen Kontrolle zu löschen. Durch diese Aktion wird das Erlebnis wieder auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt, bis neue Entscheidungen getroffen werden.

Durch die Anpassung der Steuerung sollen sowohl die Privatsphäre als auch der Spielfluss aufrechterhalten werden. Änderungen an Profilen, die mit Zahlungsinformationen oder Kontosicherheit zu tun haben, müssen möglicherweise überprüft werden. Für mehr Offenheit wird neben jedem Schalter eine vollständige Beschreibung jeder Art von Tracking angezeigt, sodass Sie bei jedem Schritt Ihre Zustimmung geben können.

So bearbeiten Sie Cookie-Einwilligungsanfragen in Grosvenor Casinos

Wenn Sie diese Website zum ersten Mal besuchen, werden Ihnen sofort Einwilligungsbenachrichtigungen angezeigt. Diese Benachrichtigungen erläutern die verschiedenen Arten von Tracking-Technologien, die verwendet werden. Mit den Optionen können Sie Ihre Präferenzen vollständig akzeptieren, ablehnen oder auswählen. Sie müssen mit dem Banner interagieren, bevor Sie weiter surfen können. Wenn Sie „Anpassen“ wählen, öffnet sich ein detailliertes Menü mit den erforderlichen Funktions-, Leistungs- und Zielsegmenten. Optionale Kategorien sind nicht immer vorab angekreuzt. Das Deaktivieren einiger Tracking-Funktionen kann Funktionen wie gespeicherte Passwörter, eine bessere Personalisierung oder die Berichterstattung über Analysen einschränken. Der Prozess des Akzeptierens von Dingen verwendet eine klare, einfache Sprache. Zu jedem Schalter gibt es einen Hinweis, der erklärt, was er tut und welche Daten er sammelt. Die Plattform verfolgt Ihre Wahl 12 Monate lang, es sei denn, Sie löschen oder ändern Ihre Browsereinstellungen. Sie können jederzeit zum Fußzeilenlink mit der Aufschrift „Datenschutzcenter“ oder „Zustimmungsoptionen“ zurückkehren, um das Verwaltungsfenster erneut zu öffnen und es zu überprüfen oder zu ändern. Die Bekanntmachung folgt den Regeln der britischen DSGVO, der ePrivacy-Richtlinie und der örtlichen Glücksspielkommission. Ihre Einstellungen werden nur von Geräten und Browsern erkannt, die ihnen zugestimmt haben; Neue Geräte fordern Sie auf, eine neue Wahl zu treffen. Wenn Sie sich weigern, nicht wesentliche Daten zu erheben, können Sie weiterhin auf Spiele und Kontobereiche zugreifen, allerdings nur, wenn dies aus Gründen der sicheren Anmeldung oder aus regulatorischen Gründen erforderlich ist. Wenn die Plattform weitere Tracking-Tools hinzufügt oder große Änderungen am Datenschutz vornimmt, zeigt das System die Anfrage automatisch erneut an. Das Panel zeigt die Kontaktinformationen des Datenschutzbeauftragten sowie Datum und Uhrzeit Ihrer letzten Präferenzeinreichung an, wenn Sie technische Fragen zum Prozess haben.

Was bedeutet die Akzeptanz von Casino-Tracking-Technologien für den Datenschutz?

Wenn Tracking-Tools funktionieren, ändert sich die Art und Weise, wie personenbezogene Daten gesammelt, verarbeitet und weitergegeben werden. Das Zulassen von Browserkennungen und ähnlichen Tools kann dabei helfen, Daten wie Surfgewohnheiten, Transaktionsverlauf, Geräteidentifikation, IP-Adresse und Verhaltensmetriken zu sammeln. Mit diesem Datensatz können Sie ein Benutzerprofil erstellen, das Sie dann mit Analysen von Drittanbietern kombinieren können, um ein detailliertes Benutzerdossier für die gezielte Ausrichtung von Anzeigen, die Verhinderung von Betrug oder die Verbesserung von Spielen zu erstellen. Einige Trackingsysteme behalten Identifikatoren nach einem einzigen Besuch noch lange, sodass sie den Überblick über Benutzer über mehrere Sitzungen hinweg behalten können. Abhängig von den Aufbewahrungsrichtlinien können Daten monatelang oder sogar jahrelang aufbewahrt werden. Dadurch ist es wahrscheinlicher, dass Daten offengelegt werden, wenn es zu einer Datenschutzverletzung kommt oder wenn Partner mit Zugriffsrechten diese missbrauchen. Gesetze wie die DSGVO, das britische Datenschutzgesetz von 2018 und die ePrivacy-Richtlinie verlangen, dass die gesamte Verarbeitung personenbezogener Daten offen und ehrlich erfolgt. Auch wenn Sie die Erlaubnis für Speichertechnologien erteilt haben, haben Sie dennoch das Recht, Ihre Daten einzusehen, zu ändern, einzuschränken oder zu löschen. Um unerwünschte Spionage zu stoppen, überprüfen und ändern Sie regelmäßig die Berechtigungen für die Verfolgung in Ihren Kontoeinstellungen. Verwenden Sie Inkognito-Browsersitzungen, um die Rückverfolgbarkeit zu verringern, oder aktivieren Sie Do-Not-Track-Funktionen, sofern unterstützt. Wenn Sie den Verdacht einer unbefugten Nutzung Ihrer Daten haben oder vorherige Berechtigungen widerrufen möchten, wenden Sie sich umgehend über die bereitgestellten Datenschutzkontaktinformationen an den Datenschutzbeauftragten. Empfehlung: Lesen Sie alle Zustimmungsdialoge sorgfältig durch, insbesondere diejenigen, in denen Tracking-Kategorien oder Drittsammler aufgeführt sind. Prüfen Sie vor der Zustimmung, wer Ihre Daten erhält und zu welchen konkreten Zwecken, und stellen Sie sicher, dass Ihre Rechte bei jedem Schritt respektiert werden.

Fehlerbehebung bei häufigen Cookie-bezogenen Problemen für Benutzer

Probleme wie wiederholte Aufforderungen zu Dateneinstellungen, Schwierigkeiten beim Speichern von Website-Einstellungen oder häufige Abmeldungen können auf die Browserkonfiguration, gerätespezifische Einschränkungen oder Störungen durch Dritte zurückzuführen sein. Die folgenden praktischen Schritte werden diese Probleme direkt angehen:

1. Gespeicherte Daten löschen: Alte Site-Daten können eine reibungslose Interaktion erschweren. Verwenden Sie die Einstellungen Ihres Browsers, um standortspezifische Daten regelmäßig zu löschen und sich dabei auf gespeicherte Elemente zu konzentrieren, anstatt Ihren gesamten Browserverlauf zu löschen.
2. Ändern Sie die Dateneinstellungen: Stellen Sie sicher, dass der Browser Ihnen die Verwendung von Sitzungsdaten ermöglicht. Einige Erweiterungen, die sich auf Datenschutz oder strenge Browsermodi wie Inkognito oder privates Surfen konzentrieren, blockieren wichtige Datenaustausche, die für das ordnungsgemäße Funktionieren der Website erforderlich sind.
3. Konfliktverlängerungen deaktivieren: Einige Tools, die Anzeigen oder Tracker blockieren, können die Funktion wichtiger Site-Funktionen beeinträchtigen. Um die volle Funktionalität der Site wiederherzustellen, deaktivieren Sie diese Erweiterungen vorübergehend oder fügen Sie die Site zu Ihrer Whitelist hinzu.
4. Gerätezeit synchronisieren: Wenn die Zeit auf Ihrem Gerät nicht stimmt, kann dies zu Sicherheitsproblemen führen, die sich auf die Anmeldung und die Sitzungskontinuität auswirken. Stellen Sie sicher, dass Ihr Computer oder Telefon so eingestellt ist, dass Uhrzeit und Datum automatisch aktualisiert werden.
5. Site-Benachrichtigungen zulassen: Wenn Sie immer wieder Anfragen zum Festlegen von Einstellungen erhalten, stellen Sie sicher, dass Ihr Browser nicht so eingestellt ist, dass er Site-Daten löscht, wenn Sie ihn schließen, oder die Zuweisung neuer Daten blockiert.
6. Probieren Sie verschiedene Browser aus: Einige Browserfunktionen verursachen möglicherweise Probleme, die nicht verschwinden. Überprüfen Sie, ob Sie mit den neuesten Versionen von Chrome, Edge, Firefox oder Safari auf die Website zugreifen können. Dies hilft Ihnen, etwaige Kompatibilitätsprobleme zu finden.
7. Suchen Sie nach Software-Updates: Ältere Versionen von Browsern oder Betriebssystemen unterstützen möglicherweise nicht die aktuellen Datenschutzfunktionen der Website. Stellen Sie sicher, dass Ihre Apps und Geräte-Firmware aktuell sind.

Durch Befolgen dieser gezielten Schritte werden die meisten Site-Präferenz- oder sitzungsbezogenen Hindernisse behoben, wodurch ein unterbrechungsfreier Zugriff und vollständige Personalisierungsoptionen gewährleistet werden.

Richtlinien zum Widerruf oder zur Änderung der Cookie-Einwilligung

Um Ihre vorherigen Einwilligungsentscheidungen bezüglich Browser-Trackern zu ändern, navigieren Sie zur dedizierten Präferenzverwaltungsschnittstelle der Website, auf die normalerweise über die Fußzeile oder den Datenschutzeinstellungsbereich in Ihrem Konto-Dashboard zugegriffen werden kann. In diesem Portal finden Sie Umschalter oder Kontrollkästchen für funktionale, analytische und Targeting-Kategorien. Für eine vollständige Auszahlung deaktivieren Sie alle zuvor aktivierten Kategorien und speichern Sie Ihre Auswahl. Wenn Ihr Browser frühere Kennungen beibehält, löschen Sie gespeicherte Site-Daten zur sofortigen Wirkung über Ihre Browsereinstellungen oder verwenden Sie die In-Site-Option, um Ihre Berechtigungen vollständig zu widerrufen. Dies führt dazu, dass das System alle damit verknüpften Tracking-Codes löscht und die Erfassung weiterer Daten einstellt. Sie können Änderungen vornehmen, wann immer Sie möchten. Änderungen werden sofort vorgenommen, einige bereits gespeicherte Daten können jedoch dort verbleiben, bis sie manuell gelöscht werden oder der Gerätecache abläuft. Wenn Sie mehr als ein Gerät oder einen Browser verwenden, müssen Sie diese Änderungen an jedem Gerät vornehmen, um das Erlebnis gleich zu halten. Überprüfen Sie die Statusindikatoren im Abschnitt Einwilligungsverwaltung, wenn Sie einen Nachweis über Aktualisierungen benötigen. Wenn Sie Hilfe bei komplizierten Änderungen der Einwilligung oder Tracking-Elementen benötigen, die immer wieder auftauchen, können Sie über sichere Nachrichten oder die bereitgestellte Hotline mit dem Kundensupport in Kontakt treten.