Benutzerhandbuch zur Datenschutzrichtlinie von Grosvenor Casinos

Jeder Spieler, der eine Online-Gaming-Plattform nutzt, muss wissen, wie seine persönlichen Daten verwendet werden. Unsere Ressource erklärt, wie die Plattform Daten sammelt, Benutzerberechtigungen einholt und Informationen weitergibt. Sie erfahren genau, wie Ihre Registrierungsinformationen, Zahlungsinformationen und Browseraktivitäten gemäß den von der britischen Glücksspielkommission und der DSGVO festgelegten Regeln gehandhabt, gespeichert und geschützt werden. Kontoinhaber können ihre persönlichen Daten jederzeit einsehen, ändern oder deren Entfernung verlangen, wodurch die Dinge offen bleiben und sie die Kontrolle behalten. Dank Sicherheitsmaßnahmen wie SSL-Verschlüsselung, Zwei-Faktor-Authentifizierung und ständiger Überwachung sind Ihre privaten Daten vor unbefugtem Zugriff geschützt. In diesem Leitfaden wird auch aufgeführt, wie lange verschiedene Arten von Informationen aufbewahrt werden sollten, beispielsweise Transaktionsprotokolle und Aufzeichnungen über die Kommunikation mit dem Kundensupport. Finden Sie heraus, dass Drittanbieter wie Zahlungsabwickler und Marketingpartner nur das absolute Minimum an Daten sehen können, die sie benötigen, und zwar nur unter strengem vertraglichen Schutz. Wenn Sie Fragen haben oder Ihre Datenrechte nutzen möchten, können Sie sich an das spezielle Support-Team und die Aufsichtsbehörde wenden. Wir empfehlen Ihnen, sich über diese Praktiken zu informieren, um eine sicherere und sicherere Zeit auf der Plattform zu verbringen.

Wie die Registrierung personenbezogene Daten sammelt

1. Der erste Schritt besteht normalerweise darin, eine gültige E-Mail-Adresse einzugeben, die sowohl als Kontaktstelle als auch als eindeutige Kennung dient
2. Als nächstes müssen Sie ein Passwort erstellen, das strenge Sicherheitsanforderungen erfüllt, um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten
3. Sie müssen einen Nachweis über Ihr Geburtsdatum vorlegen, um sicherzustellen, dass Sie alt genug sind, um legal spielen zu können;
4. Sie benötigen eine aktuelle Privatadresse, um Ihre Identität nachzuweisen und zu verhindern, dass Personen mehr als ein Konto erstellen;
5. Um Ihre Identität weiter nachzuweisen, werden Sie möglicherweise aufgefordert, einen Identitätsnachweis vorzulegen, beispielsweise einen amtlichen Ausweis oder Reisepass. Dies gilt insbesondere für die Vorschriften zur Bekämpfung der Geldwäsche
6. Für die Sicherheit und Kommunikation mit Kunden ist es oft notwendig, eine Telefonnummer anzugeben;
7. Abhängig von den Regeln in Ihrer Region fragt die Plattform möglicherweise nach der Währung, die Sie für Transaktionen verwenden möchten, und manchmal nach Ihrer Berufsbezeichnung
8. Bei der Registrierung können Geolokalisierungsdaten automatisch erfasst werden, um sicherzustellen, dass der Zugang nur von genehmigten Gebieten aus gestattet ist;
9. Aus Gründen der zusätzlichen Sicherheit werden während des gesamten Prozesses digitale Fingerabdrücke wie IP-Adressen und Browsereigenschaften aufbewahrt. Diese Informationen helfen dabei, mögliche Fälle von Betrug oder Kontomissbrauch zu finden.

Zu diesem Zeitpunkt werden die Daten verschlüsselt und nach strengen Aufbewahrungsregeln gespeichert und nur autorisiertes Personal kann darauf zugreifen. Die Bereitstellung korrekter und aktueller Informationen ist eine gute Möglichkeit, das Risiko zu senken. Wenn Sie über ein Pflichtfeld lügen, können Sie möglicherweise nicht sofort auf Ihr Konto zugreifen oder haben nur eingeschränkten Zugriff. Den Nutzern wird empfohlen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Plattform zu lesen und zu verstehen, wie die bei der Anmeldung angeforderten spezifischen Datenkategorien verwendet werden.

Lernen, wie man personenbezogene Daten speichert und schützt

Alle personenbezogenen Daten, die Sie eingeben, wenn Sie sich für ein Konto anmelden oder mit diesem interagieren, werden auf verschlüsselten Servern im Vereinigten Königreich und anderen Ländern gespeichert, die den britischen Datenschutzgesetzen folgen. Erweiterte Firewalls unterteilen diese Umgebung, verhindern unbefugten Zugriff und stellen gleichzeitig sicher, dass das Netzwerk aktiv bleibt. Zugriffsprotokolle werden nur an Personen weitergegeben, die sie wirklich kennen müssen. Nur Mitarbeiter, denen die Erlaubnis erteilt wurde, bestimmte Aufgaben wie Kundenservice, technische Wartung und Konformitätsprüfung auszuführen, können personenbezogene Daten einsehen. Um Missbrauch zu verhindern, wird jedes Zugriffsereignis regelmäßig protokolliert und überprüft. PCI DSS Level 1-zertifizierte Anbieter schützen Karteninformationen für Zahlungen. Das System speichert keine echten Kartennummern, da die Zahlungsdaten tokenisiert sind. Dadurch verringert sich das Risiko im Falle eines Verstoßes. Sicherheitsexperten von Drittanbietern führen regelmäßig Penetrationstests durch, um Schwachstellen zu finden, bevor sie verwendet werden können. Intrusion Detection-Systeme achten außerdem auf seltsames Verhalten und senden Warnungen in Echtzeit an Administratoren. Benutzer sollten sicherstellen, dass ihre Passwörter stark und eindeutig sind, und sie sollten sie von Zeit zu Zeit ändern. Die Zwei-Faktor-Authentifizierung fügt eine zusätzliche Sicherheitsebene hinzu, die die Wahrscheinlichkeit verringert, dass sich jemand ohne Erlaubnis anmeldet. Wir bewahren nur personenbezogene Daten auf, zu denen wir gesetzlich verpflichtet sind, wie etwa Vorschriften zur Bekämpfung von Geldwäsche und verantwortungsvollem Glücksspiel. Am Ende jeder Aufbewahrungsfrist löschen sichere Löschverfahren Daten dauerhaft aus allen Backups und Datenbanken.

Benutzerrechte: Recht auf Zugriff, Änderung und Löschung personenbezogener Daten

Zugriff auf personenbezogene Daten:

Jeder, der sich für ein Konto angemeldet hat, kann einen vollständigen Bericht anfordern, in dem alle gespeicherten persönlichen Daten aufgeführt sind. Gehen Sie dazu zum Dashboard der Kontoeinstellungen und klicken Sie auf „Datenanforderung“. Das britische DSGVO- und Datenschutzgesetz von 2018 besagt, dass eine elektronische Datei mit den gesammelten Daten innerhalb von 30 Tagen nach Bestätigung Ihrer Identität gesendet werden muss.

Korrekturprozess:

Wenn eine der gespeicherten Informationen falsch oder veraltet ist, können Personen Änderungen direkt über die Profilbearbeitungstools in ihrem Konto vornehmen. Wenn Sie auf Felder zugreifen müssen, die aus Sicherheitsgründen gesperrt sind (z. B. Ihr Geburtsdatum), können Sie ein Support-Ticket mit einer Kopie Ihres Ausweises senden. Nach der Genehmigung zeigt die Datenbank bestätigte Änderungen innerhalb von 7 Werktagen an.

Recht auf Löschung, auch bekannt als „Recht auf Vergessenwerden“:

Kunden können die Löschung ihres Kontos und aller zugehörigen Daten verlangen. Sie können dies tun, indem Sie eine E-Mail an den Datenschutzbeauftragten unter der Adresse auf der Kontaktseite senden. Gemäß den Regeln werden alle Löschanträge innerhalb von 30 Tagen nach ihrer Einreichung bearbeitet. Gemäß den gesetzlichen Bestimmungen können Daten über offene Streitigkeiten, die Einhaltung der Gesetze oder die Überwachung auf Betrug aufbewahrt werden.

Tipps:

Geben Sie immer korrekte Identifikations- und Kontoinformationen an, damit Anfragen reibungsloser ablaufen. Halten Sie Ihr Profil auf dem neuesten Stand, damit Datenverwaltungsprozesse nicht stecken bleiben oder Fehler machen.

Was Cookies verfolgen und wie Sie Ihre Präferenzen ändern

Wenn Sie diese Website besuchen, sind Cookies kleine Dateien, die auf Ihrem Gerät abgelegt werden. Sie verfolgen bestimmte Interaktionen, damit die Website besser funktioniert und personalisierter ist. Es werden verschiedene Arten von Cookies verwendet:

Wenn Sie die Website zum ersten Mal besuchen, erscheint ein Popup-Banner, mit dem Sie auswählen können, welche Cookies gesetzt werden sollen. Für ein sicheres Surfen sind die wichtigsten Betriebscookies standardmäßig aktiviert. Sie müssen keine Analyse- und Marketing-Cookies verwenden und können diese jederzeit über das Konto-Dashboard oder einen speziellen Einstellungslink in der Fußzeile der Website deaktivieren. Um diese Einstellungen später zu ändern, gehen Sie wie folgt vor:

1. Suchen und klicken Sie in der Fußzeile der Website auf „Cookie-Einstellungen“
2. Schauen Sie sich alle Cookie-Kategorien an und deaktivieren Sie diejenigen, die Sie nicht mehr möchten
3. Klicken Sie auf „Einstellungen speichern“. Änderungen treten sofort in Kraft, einige müssen jedoch möglicherweise neu geladen werden.

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Wann und warum Sie Daten an Dritte weitergeben

Wenn personenbezogene Daten an externe Organisationen weitergegeben werden, geschieht dies mit sorgfältiger Überlegung und aus ganz bestimmten Gründen. In solchen Fällen

Befolgen Sie die Regeln:

Sie können Daten nur dann an Glücksspielkommissionen, Steuerbehörden oder andere offizielle Stellen senden, wenn das Gesetz oder die Lizenzbedingungen dies vorschreiben.

Betrugspräventionsdienste:

Zahlungsabwickler und Identitätsprüfungsbehörden können möglicherweise bestimmte Informationen einsehen, um illegale Aktivitäten aufzudecken, die Sicherheit von Transaktionen zu schützen und sicherzustellen, dass sich jeder an die Regeln hält.

Technische Anbieter:

IT-Supportteams, Softwareanbieter und Hosting-Dienste können möglicherweise Benutzerdatensätze einsehen, jedoch nur in dem Umfang, der erforderlich ist, um die Plattform stabil zu halten und Servicefehler zu beheben.

Marketingpartner:

Informationen können an Unternehmen weitergegeben werden, die E-Mail-Marketing oder andere Arten der Werbekommunikation betreiben. Diese Art der Übertragung umfasst nur Datensegmente, die sich auf die Wahl der gewählten Kommunikation beziehen, und niemals vertrauliche Informationen wie Zahlungs- oder Identifikationsnummern. Alle Drittempfänger müssen strenge Datenschutzbestimmungen einhalten und die Informationen gemäß den vertraglichen Anforderungen vertraulich behandeln. Geografische Beschränkungen bei Datenübertragungen stellen sicher, dass Sie die strengen Datenschutzgesetze in Ihrer Nähe einhalten. Übertragungen außerhalb des Vereinigten Königreichs oder des EWR erfolgen nur, wenn dieselben Sicherheitsmaßnahmen vertraglich garantiert sind. Personen, die sich über diese Prozesse Sorgen machen, können ihre Marketingeinwilligungen in ihren Kontoeinstellungen ändern. Sie können Überweisungen, die aus behördlichen oder betrügerischen Gründen gesetzlich vorgeschrieben sind, nicht ablehnen. Diese Transfers sind notwendig, um die Sicherheit aller zu gewährleisten.