Politique de cookies des casinos Grosvenor

Quel est le but du stockage des données ?

Nous conservons uniquement des informations pour améliorer les performances du site, collecter des données statistiques et garantir que les membres peuvent accéder en toute sécurité à leurs comptes. Par exemple, les scripts analytiques permettent de savoir quels jeux sont les plus populaires et aident à résoudre les problèmes techniques.

Vous êtes responsable

Lors de votre première visite, une invite de consentement détaillée vous permet de choisir d'autoriser ou non des mécanismes de suivi non essentiels. Vous pouvez revenir en arrière et modifier vos choix à tout moment en accédant aux paramètres de votre compte, où il est facile de basculer entre différentes fonctionnalités.

Conformité légale

La Commission britannique des jeux de hasard et le règlement général sur la protection des données (RGPD) établissent des règles que nous suivons. Nous ne traitons les données que lorsque la loi l’exige et en conservons des enregistrements dans nos accords publics.

Sécurité des données

Toutes les données collectées sont cryptées pendant leur envoi et accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin. Les politiques de conservation garantissent que les données sont automatiquement supprimées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires ou sur demande. Si vous avez besoin de plus d'informations ou souhaitez faire supprimer votre compte, veuillez utiliser le formulaire ou l'e-mail de contact officiel pour entrer en contact avec notre équipe d'assistance. Vous pouvez trouver des informations détaillées sur la confidentialité dans le pied de page de chaque page.

La gamme d'étapes de collecte de cookies et de protection des données

Les trackers techniques ont différentes tâches, comme conserver les jetons d'authentification, identifier les appareils et aider à la répartition de la charge. Pour protéger la vie privée, la capture de données est très limitée. Tous les modules de suivi utilisent des protocoles sécurisés et cryptés (TLS 1.2+), et des tiers effectuent régulièrement des tests de pénétration sur eux. Les informations recueillies peuvent inclure le type de navigateur utilisé, la durée de la session, la région (ville, pas adresse exacte) en fonction de l'adresse IP et les heures des activités. Aucun identifiant personnel sensible n’est stocké, tel que les noms complets, les informations de paiement ou les numéros émis par le gouvernement. La Commission des jeux de hasard du Royaume-Uni et le Bureau du Commissaire à l'information modifient les règles chaque mois, et les scripts de suivi sont mis à jour pour corriger les bugs et refléter ces changements.

Vous pouvez modifier les paramètres du tracker à l'aide des commandes de votre navigateur ou des préférences du site. Pour rester aussi en sécurité que possible, n'utilisez pas d'appareils partagés, effacez souvent le stockage de votre navigateur et vérifiez vos autorisations après chaque mise à jour du site. Les demandes d'exportation ou de suppression des journaux de suivi sont traitées dans un délai de 30 jours. Pour faire de telles demandes, veuillez contacter le délégué à la protection des données via la section officielle « Contact ».

Savoir quels types de cookies sont utilisés

• Éléments strictement nécessaires : Ces parties vous permettent de faire des choses comme vérifier votre identité, vérifier votre sécurité et modifier vos paramètres de confidentialité. La désactivation de ces fonctions peut empêcher le site de fonctionner correctement ou limiter l'accès aux zones sécurisées.
• Indicateurs de performance : Les outils analytiques collectent des données d’utilisation anonymes, telles que les temps de chargement des pages, les chemins de navigation et les rapports d’erreur. Cela permet de trouver des domaines à améliorer et de rendre le système plus stable sans divulguer d’informations personnelles.
• Améliorations fonctionnelles : Ces parties mémorisent des éléments tels que le choix de la langue de l'utilisateur ou les paramètres d'affichage. Garder une trace de ce genre de détails permet une expérience personnalisée sans avoir à changer les choses encore et encore.
• Technologies de ciblage : Les solutions publicitaires suivent la façon dont les gens naviguent sur le Web afin de pouvoir leur montrer des publicités pertinentes, mesurer la portée d'une campagne et éviter de montrer les mêmes publicités encore et encore. Les désactiver pourrait rendre les messages commerciaux moins personnels.

Si vous souhaitez limiter la quantité de données que votre navigateur ou votre compte peut stocker, vous pouvez modifier les paramètres à tout moment. Toutefois, cela peut rendre plus difficile l’utilisation et l’accès aux services. Dans un souci d'ouverture, une liste complète des technologies de suivi utilisées peut être disponible via des sections de compte spécifiques ou en contactant le support client. Vérifiez toujours vos paramètres personnels pour vous assurer qu’ils correspondent à ce que vous souhaitez dès maintenant.

Comment le suivi Web rend vos jeux plus amusants

Ce site utilise des méthodes de stockage de données temporaires et permanentes qui affectent chaque partie du jeu, de la connexion à la visualisation de vos statistiques de jeu. Ces points de données personnalisent l'interface pour correspondre à vos habitudes de paris, à vos préférences de session et à vos paramètres de langue. Par exemple, si vous jouez souvent à certains jeux de table, des raccourcis d’accès rapide apparaîtront en fonction de vos dernières sessions. Des offres personnalisées s'affichent en fonction de vos genres préférés, de la fréquence à laquelle vous jouez et du montant d'argent que vous pouvez dépenser, afin que vous n'obteniez aucune offre indésirable.

• Continuité de la session : Les poches de données mémorisent l'authentification afin que l'accès soit plus sûr après de courtes déconnexions. Cela empêche les tours rapides d’être interrompus.
• Personnalisation du dépôt : Vos méthodes de paiement préférées réapparaîtront automatiquement pour des recharges plus rapides, ce qui signifie que vous n'aurez pas à saisir d'informations sensibles à la main.
• Jeu responsable : En définissant des limites de dépôt, de temps ou de perte dans votre profil, vous pouvez vous assurer que les rappels et les restrictions se produisent conformément à vos règles, ce qui vous aide à vous amuser de manière contrôlée.
• Optimisation des bonus : En fonction de votre participation avérée, vous pouvez gagner des points de fidélité, des tours gratuits et des invitations exclusives à des tournois. Cela maximise vos récompenses.
• Diagnostic technique : L'optimisation des performances modifie les ressources de la plateforme en temps réel, ce qui signifie moins de décalage, des visuels fluides et des temps de chargement courts pour chaque appareil et vitesse de connexion.

Conseils pratiques : Vérifiez souvent les paramètres de votre navigateur pour voir si vous souhaitez conserver ou supprimer les fichiers de préférences stockés. Cela vous donne plus de contrôle sur ce qui reste. Si vous partagez votre appareil, effacez vos données historiques de temps en temps. Cela empêchera les autres utilisateurs de voir ce que vous avez fait ou vos informations de paiement enregistrées. Si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter ou si votre écran ne fonctionne pas correctement, la suppression du stockage temporaire résout souvent le problème sans avoir à le résoudre vous-même. Pour une sécurité optimale, pensez à autoriser le stockage basé sur les sessions. Cela facilite l’authentification et préserve votre confidentialité après votre déconnexion. Ces systèmes sont destinés à rendre l’expérience fluide, personnalisée et sûre pour tous, qu’il s’agisse de nouveaux joueurs ou de joueurs de retour.

Comment gérer les contrôles de préférences par étapes

1. Accédez au tableau de bord des préférences : recherchez les contrôles de confidentialité au bas de chaque page. Pour ouvrir l'interface de gestion, cliquez sur le lien « Paramètres de préférence »
2. Choisissez Catégories : Il existe des bascules distinctes pour les trackers fonctionnels, de performances, analytiques et marketing sur le tableau de bord. Vous pouvez allumer ou éteindre chaque interrupteur par petites étapes, selon votre confort.
3. Raisons de l'examen : Fonctionnel : Nécessaire pour les tâches de base comme mémoriser les sessions de connexion et choisir une langue ; Analytique : Obtenez des données anonymes sur les visites pour aider à trouver des modèles dans la façon dont les gens utilisent le site ; Marketing : Modifie les offres promotionnelles affichées sur la plateforme ; Personnalisation : Améliore les suggestions et modifie la mise en page du contenu pour l'adapter à vos besoins.
4. Enregistrer les choix : après avoir modifié les commutateurs, cliquez sur « Enregistrer » ou « Confirmer les préférences » en bas du panneau pour vous assurer que les modifications sont enregistrées. Lorsque vous confirmez, vos préférences seront en vigueur.
5. Modifiez vos choix chaque fois que vous en avez besoin : si vos besoins changent, vous pouvez revenir au panneau des paramètres en cliquant sur le lien dans le pied de page. Vous pouvez toujours modifier vos sélections sans aucune restriction ni limite.
6. Données toujours présentes : utilisez l’option « Supprimer les préférences » pour supprimer les paramètres enregistrés et les fragments de données pour un contrôle total. Cette action ramène l'expérience à ses paramètres par défaut jusqu'à ce que de nouveaux choix soient faits.

Le réglage des commandes vise à préserver à la fois la confidentialité et le déroulement du jeu. Les modifications apportées aux profils liées aux informations de paiement ou à la sécurité du compte devront peut-être être vérifiées. Pour plus d'ouverture, une description complète de chaque type de suivi est affichée à côté de chaque bascule, afin que vous puissiez donner votre consentement à chaque étape.

Comment gérer les demandes de consentement aux cookies dans les casinos Grosvenor

Lorsque vous visitez ce site pour la première fois, vous verrez immédiatement des notifications de consentement. Ces notifications expliquent les différents types de technologies de suivi qui sont utilisées. Les options vous permettent d’accepter, de rejeter ou de choisir pleinement vos préférences. Vous devez interagir avec la bannière avant de pouvoir naviguer davantage. Lorsque vous choisissez « Personnaliser », un menu détaillé s'ouvre avec les segments nécessaires, fonctionnels, de performance et de ciblage. Les catégories facultatives ne sont pas toujours pré-cochées. La désactivation de certaines fonctionnalités de suivi peut limiter des fonctionnalités telles que les mots de passe enregistrés, une meilleure personnalisation ou la création de rapports sur les analyses. Le processus d’acceptation des choses utilise un langage clair et simple. À chaque bascule s'ajoute une note qui explique ce qu'elle fait et quelles données elle collecte. La plateforme garde une trace de votre choix pendant 12 mois, sauf si vous effacez ou modifiez les paramètres de votre navigateur. Vous pouvez toujours revenir au lien de pied de page indiquant « Centre de confidentialité » ou « Options de consentement » pour ouvrir à nouveau le panneau de gestion afin de le consulter ou de le modifier. L'avis suit les règles énoncées par le RGPD britannique, la directive ePrivacy et la Commission locale des jeux de hasard. Vos paramètres ne sont reconnus que par les appareils et les navigateurs qui les ont acceptés ; les nouveaux appareils vous demandent de faire un nouveau choix. Si vous refusez de collecter des données non essentielles, vous pouvez toujours accéder aux jeux et aux zones de compte, mais uniquement si cela est nécessaire pour une connexion sécurisée ou pour des raisons réglementaires. Si la plateforme ajoute des outils de suivi supplémentaires ou apporte des modifications importantes à la confidentialité, le système affichera automatiquement à nouveau la demande. Le panneau affiche les coordonnées du délégué à la protection des données ainsi que la date et l'heure de votre dernière soumission de préférence si vous avez des questions techniques sur le processus.

Que signifie accepter les technologies de suivi des casinos pour la confidentialité des données ?

Permettre aux outils de suivi de fonctionner modifie la manière dont les informations personnelles sont collectées, traitées et partagées. Autoriser les identifiants de navigateur et les outils similaires peut aider à collecter des données telles que les habitudes de navigation, l'historique des transactions, l'identification des appareils, l'adresse IP et les mesures comportementales. Cet ensemble de données vous permet de créer un profil d'un utilisateur, que vous pouvez ensuite combiner avec des analyses tierces pour créer un dossier utilisateur détaillé permettant de cibler les publicités, de mettre fin à la fraude ou d'améliorer les jeux. Certains systèmes de suivi conservent les identifiants pendant une longue période après une seule visite, ce qui leur permet de suivre les utilisateurs sur plusieurs sessions. Les données peuvent être conservées pendant des mois, voire des années, selon les politiques de conservation. Cela augmente la probabilité que des données soient exposées en cas de violation de données ou si des partenaires disposant de droits d’accès en font un usage abusif. Des lois telles que le RGPD, la loi britannique sur la protection des données de 2018 et la directive sur la confidentialité électronique exigent que tout traitement des données personnelles soit ouvert et honnête. Même si vous avez autorisé les technologies de stockage, vous avez toujours le droit de voir, modifier, limiter ou supprimer vos données. Pour arrêter l’espionnage indésirable, vérifiez et modifiez régulièrement les autorisations de suivi dans les paramètres de votre compte. Utilisez les sessions de navigateur incognito pour réduire la traçabilité ou activez les fonctionnalités de non-suivi lorsqu'elles sont prises en charge. Si vous soupçonnez une utilisation non autorisée de vos données ou souhaitez révoquer des autorisations antérieures, contactez rapidement le délégué à la protection des données en utilisant les coordonnées de confidentialité fournies. Recommandation : Lisez attentivement tous les dialogues de consentement, en particulier ceux répertoriant les catégories de suivi ou les collecteurs tiers. Examinez qui reçoit vos données et à quelles fins spécifiques avant d’accepter, en vous assurant que vos droits sont respectés à chaque étape.

Dépannage des problèmes courants liés aux cookies pour les utilisateurs

La rencontre de problèmes tels que des invites répétées concernant les préférences de données, des difficultés à enregistrer les paramètres du site ou des déconnexions fréquentes peut provenir de la configuration du navigateur, de restrictions spécifiques à l'appareil ou d'interférences de tiers. Les mesures pratiques suivantes aborderont directement ces questions :

1. Effacer les données stockées : les anciennes données du site peuvent rendre difficile une interaction fluide. Utilisez les paramètres de votre navigateur pour effacer régulièrement les données spécifiques au site, en vous concentrant sur les éléments stockés au lieu de supprimer tout votre historique de navigation.
2. Modifier les paramètres de données : assurez-vous que le navigateur vous permet d’utiliser les données de session. Certaines extensions axées sur la confidentialité ou des modes de navigation stricts comme la navigation incognito ou privée bloquent les échanges de données importants nécessaires au bon fonctionnement du site.
3. Désactivez les extensions de conflit : certains outils qui bloquent les publicités ou les trackers peuvent empêcher les fonctions importantes du site de fonctionner. Pour récupérer toutes les fonctionnalités du site, désactivez temporairement ces extensions ou ajoutez le site à votre liste blanche.
4. Synchroniser l'heure de l'appareil : si l'heure de votre appareil n'est pas correcte, cela peut entraîner des problèmes de sécurité qui affectent la connexion et la continuité de la session. Assurez-vous que votre ordinateur ou votre téléphone est configuré pour mettre à jour automatiquement l'heure et la date.
5. Autoriser les alertes de site : si vous recevez constamment des demandes de définition de préférences, assurez-vous que votre navigateur n'est pas configuré pour effacer les données du site lorsque vous le fermez ou pour empêcher l'attribution de nouvelles données.
6. Essayez différents navigateurs : certaines fonctionnalités du navigateur peuvent causer des problèmes qui ne disparaîtront pas. Vérifiez si vous pouvez accéder au site avec les versions les plus récentes de Chrome, Edge, Firefox ou Safari. Cela vous aidera à trouver tout problème de compatibilité.
7. Recherchez les mises à jour logicielles : les anciennes versions de navigateurs ou de systèmes d'exploitation peuvent ne pas prendre en charge les fonctionnalités de confidentialité actuelles du site. Assurez-vous que les applications et le micrologiciel de votre appareil sont à jour.

Suivre ces étapes ciblées résout la majorité des préférences du site ou des obstacles liés à la session, garantissant un accès ininterrompu et des options de personnalisation complètes.

Lignes directrices pour le retrait ou la modification du consentement aux cookies

Pour modifier vos décisions de consentement préalable concernant les outils de suivi de navigation, accédez à l'interface de gestion des préférences dédiée du site, généralement accessible via le pied de page ou la zone des paramètres de confidentialité du tableau de bord de votre compte. Dans ce portail, vous trouverez des boutons ou des cases à cocher pour les catégories fonctionnelles, analytiques et de ciblage. Pour un retrait complet, désélectionnez toutes les catégories précédemment activées et enregistrez vos choix. Si votre navigateur conserve les identifiants précédents, effacez les données du site stockées via les paramètres de votre navigateur pour un effet immédiat ou utilisez l'option sur site pour révoquer entièrement vos autorisations. Cela oblige le système à supprimer tous les codes de suivi qui lui sont liés et à cesser de collecter davantage de données. Vous pouvez apporter des modifications quand vous le souhaitez. Les modifications sont apportées immédiatement, mais certaines données déjà stockées peuvent y rester jusqu'à ce qu'elles soient effacées manuellement ou que le cache de l'appareil expire. Si vous utilisez plusieurs appareils ou navigateurs, vous devez effectuer ces modifications sur chacun d'eux pour conserver la même expérience. Vérifiez les indicateurs d’état dans la section gestion du consentement si vous avez besoin d’une preuve de mises à jour. Si vous avez besoin d'aide concernant des modifications complexes du consentement ou des éléments de suivi qui reviennent sans cesse, vous pouvez contacter le support client via une messagerie sécurisée ou la ligne d'assistance fournie.