Politica sui cookie dei casinò Grosvenor

Qual è lo scopo dell'archiviazione dei dati?

Conserviamo le informazioni solo per migliorare le prestazioni del sito, raccogliere dati statistici e assicurarci che i membri possano accedere in sicurezza ai propri account. Ad esempio, gli script analitici tengono traccia di quali giochi sono i più popolari e aiutano a risolvere i problemi tecnici.

Sei tu il responsabile

Quando visiti per la prima volta, una richiesta di consenso dettagliata ti consente di scegliere se consentire o meno meccanismi di tracciamento non essenziali. Puoi tornare indietro e modificare le tue scelte in qualsiasi momento andando alle impostazioni del tuo account, dove è facile passare da una funzionalità all'altra.

Conformità legale

La Gambling Commission del Regno Unito e il Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) stabiliscono le regole che seguiamo. Trattiamo i dati solo quando la legge lo richiede e ne teniamo traccia nei nostri accordi pubblici.

Sicurezza dei dati

Tutti i dati raccolti vengono crittografati durante l'invio e sono accessibili solo alle persone che ne hanno bisogno. I criteri di conservazione garantiscono che i dati vengano eliminati automaticamente quando non sono più necessari o su richiesta. Se hai bisogno di maggiori informazioni o desideri che il tuo account venga eliminato, utilizza il modulo o l'e-mail di contatto ufficiale per metterti in contatto con il nostro team di supporto. Puoi trovare informazioni dettagliate sulla privacy nel piè di pagina di ogni pagina.

La gamma di passaggi per la raccolta dei cookie e la protezione dei dati

I tracker tecnici svolgono diverse funzioni, come conservare i token di autenticazione, identificare i dispositivi e aiutare nella distribuzione del carico. Per proteggere la privacy, l'acquisizione dei dati è molto limitata. Tutti i moduli di tracciamento utilizzano protocolli sicuri e crittografati (TLS 1.2+) e terze parti eseguono regolarmente test di penetrazione su di essi. Le informazioni raccolte possono includere il tipo di browser utilizzato, la durata della sessione, la regione (città, non l'indirizzo esatto) in base all'indirizzo IP e gli orari delle attività. Non sono memorizzati identificatori personali sensibili, come nomi completi, informazioni di pagamento o numeri rilasciati dal governo. La Gambling Commission del Regno Unito e l'Information Commissioner's Office apportano modifiche alle regole ogni mese e gli script di monitoraggio vengono aggiornati per correggere bug e riflettere tali modifiche.

Puoi modificare le impostazioni del tracker utilizzando i controlli del tuo browser o le preferenze del sito. Per rimanere il più al sicuro possibile, non utilizzare dispositivi condivisi, cancella spesso lo spazio di archiviazione del browser e controlla le autorizzazioni dopo ogni aggiornamento del sito. Le richieste di esportazione o eliminazione dei registri di tracciamento vengono gestite entro 30 giorni. Per effettuare tali richieste, si prega di mettersi in contatto con il responsabile della protezione dei dati attraverso la sezione ufficiale "Contatti".

Sapere quali tipi di cookie vengono utilizzati

• Elementi strettamente necessari: Queste parti ti consentono di fare cose come verificare la tua identità, controllare la tua sicurezza e modificare le impostazioni sulla privacy. Disattivandoli, il sito potrebbe non funzionare correttamente o limitare l'accesso alle aree protette.
• Metriche delle prestazioni: Gli strumenti analitici raccolgono dati di utilizzo anonimi, come tempi di caricamento delle pagine, percorsi di navigazione e segnalazioni di errori. Ciò aiuta a individuare aree di miglioramento e a rendere il sistema più stabile senza rivelare informazioni personali.
• Miglioramenti funzionali: Queste parti ricordano cose come la scelta della lingua da parte dell'utente o le impostazioni di visualizzazione. Tenere traccia di questo tipo di dettagli rende l'esperienza personalizzata senza dover cambiare le cose più e più volte.
• Tecnologie di targeting: Le soluzioni pubblicitarie tengono traccia del modo in cui le persone navigano sul web, in modo da poter mostrare loro annunci pertinenti, misurare la portata di una campagna ed evitare di mostrare sempre gli stessi annunci. Disattivarli potrebbe rendere i messaggi commerciali meno personali.

Se vuoi limitare la quantità di dati che il tuo browser o account può memorizzare, puoi modificare le impostazioni in qualsiasi momento. Tuttavia, ciò potrebbe rendere più difficile l’utilizzo e l’accesso ai servizi. Per motivi di trasparenza, un elenco completo delle tecnologie di tracciamento in uso potrebbe essere disponibile tramite sezioni specifiche dell'account o contattando l'assistenza clienti. Controlla sempre le tue impostazioni personali per assicurarti che corrispondano a ciò che desideri in questo momento.

Come il monitoraggio web rende il tuo gioco più divertente

Questo sito utilizza metodi di archiviazione dati sia temporanei che permanenti che influenzano ogni aspetto del gioco, dall'accesso alla visualizzazione delle statistiche di gioco. Questi punti dati personalizzano l'interfaccia in base alle tue abitudini di scommessa, alle preferenze di sessione e alle impostazioni della lingua. Ad esempio, se giochi spesso a determinati giochi da tavolo, verranno visualizzate scorciatoie di accesso rapido in base alle tue ultime sessioni. Vengono visualizzate offerte personalizzate in base ai tuoi generi preferiti, alla frequenza con cui giochi e a quanti soldi puoi spendere, in modo da non ottenere offerte indesiderate.

• Continuità della sessione: Le tasche dati ricordano l'autenticazione in modo che l'accesso sia più sicuro dopo brevi disconnessioni. In questo modo si evita che i round più frenetici vengano interrotti.
• Personalizzazione del deposito: I tuoi metodi di pagamento preferiti verranno nuovamente visualizzati automaticamente per ricariche più rapide, il che significa che non dovrai inserire manualmente informazioni sensibili.
• Gioco responsabile: Impostando limiti di deposito, tempo o perdita nel tuo profilo, puoi assicurarti che promemoria e restrizioni avvengano secondo le tue regole, il che ti aiuta a divertirti in modo controllato.
• Ottimizzazione dei bonus: Grazie alla tua comprovata partecipazione, puoi guadagnare punti fedeltà, giri gratuiti e inviti esclusivi ai tornei. Questo massimizza le tue ricompense.
• Diagnostica tecnica: L'ottimizzazione delle prestazioni modifica le risorse della piattaforma in tempo reale, il che significa meno ritardi, immagini fluide e tempi di caricamento brevi per ciascun dispositivo e velocità di connessione.

Consigli pratici: controlla spesso le impostazioni del tuo browser per vedere se vuoi conservare o eliminare i file di preferenze memorizzati. Questo ti dà più controllo su ciò che rimane. Se condividi il tuo dispositivo, cancella i tuoi dati storici ogni tanto. Ciò impedirà ad altri utenti di vedere cosa hai fatto o le informazioni di pagamento salvate. Se hai problemi ad accedere o il tuo display non funziona correttamente, l'eliminazione dell'archiviazione temporanea spesso risolve il problema senza doverlo risolvere da solo. Per la massima sicurezza, valuta la possibilità di lasciare spazio di archiviazione basato sulla sessione. Ciò semplifica l'autenticazione e mantiene la tua privacy dopo aver effettuato il logout. Questi sistemi hanno lo scopo di rendere l'esperienza fluida, personalizzata e sicura per tutti, siano essi giocatori nuovi o di ritorno.

Come gestire i controlli delle preferenze nei passaggi

1. Accedi alla Dashboard delle preferenze: trova i controlli sulla privacy in fondo a ogni pagina. Per aprire l'interfaccia di gestione, fare clic sul collegamento che riporta "Impostazioni preferenze"
2. Scegli categorie: sulla dashboard sono presenti interruttori separati per i tracker funzionali, prestazionali, analitici e di marketing. Puoi accendere o spegnere ogni interruttore a piccoli passi, a seconda di quanto ti senti a tuo agio.
3. Motivi della revisione: Funzionale: necessario per attività di base come ricordare le sessioni di accesso e scegliere una lingua; Analitico: ottenere dati anonimi sulle visite per aiutare a trovare modelli nel modo in cui le persone utilizzano il sito; Marketing: modifica le offerte promozionali mostrate sulla piattaforma; Personalizzazione: migliora i suggerimenti e modifica il layout dei contenuti per adattarli alle tue esigenze.
4. Scelte di salvataggio: dopo aver modificato gli interruttori, fare clic su "Salva" o "Conferma preferenze" nella parte inferiore del pannello per assicurarsi che le modifiche vengano salvate. Quando confermi, le tue preferenze saranno in vigore.
5. Cambia le tue scelte ogni volta che ne hai bisogno: se le tue esigenze cambiano, puoi tornare al pannello delle impostazioni facendo clic sul collegamento nel piè di pagina. Puoi sempre modificare le tue selezioni senza alcuna restrizione o limite.
6. Dati ancora presenti: utilizzare l'opzione "Elimina preferenze" per eliminare le impostazioni salvate e i frammenti di dati per il controllo completo. Questa azione riporta l'esperienza alle impostazioni predefinite finché non vengono effettuate nuove scelte.

La regolazione dei controlli ha lo scopo di mantenere sia la privacy che il flusso del gioco. Potrebbe essere necessario verificare le modifiche ai profili relative alle informazioni di pagamento o alla sicurezza dell'account. Per una maggiore trasparenza, accanto a ogni interruttore viene mostrata una descrizione completa di ogni tipo di tracciamento, così puoi dare il tuo consenso a ogni passaggio.

Come gestire le richieste di consenso sui cookie nei casinò Grosvenor

Quando visiti questo sito per la prima volta, vedrai subito le notifiche di consenso. Queste notifiche spiegano i diversi tipi di tecnologie di tracciamento utilizzate. Le opzioni ti consentono di accettare, rifiutare o scegliere completamente le tue preferenze. Devi interagire con il banner prima di poter navigare di più. Scegliendo "Personalizza", si apre un menu dettagliato con i segmenti necessari, funzionali, prestazionali e di targeting. Le categorie opzionali non sono sempre pre-selezionate. Disattivare alcune funzionalità di tracciamento potrebbe limitare funzionalità come le password salvate, una migliore personalizzazione o la creazione di report analitici. Il processo di accettazione delle cose utilizza un linguaggio chiaro e semplice. Insieme a ogni interruttore c'è una nota che spiega cosa fa e quali dati raccoglie. La piattaforma tiene traccia delle tue scelte per 12 mesi, a meno che tu non cancelli o modifichi le impostazioni del browser. Puoi sempre tornare al link del piè di pagina che dice "Centro privacy" o "Opzioni di consenso" per aprire nuovamente il pannello di gestione per rivederlo o modificarlo. L'avviso segue le regole stabilite dal GDPR del Regno Unito, dalla direttiva ePrivacy e dalla Gambling Commission locale. Le tue impostazioni vengono riconosciute solo dai dispositivi e dai browser che le hanno accettate; i nuovi dispositivi ti chiedono di fare una nuova scelta. Se rifiuti di raccogliere dati non essenziali, puoi comunque accedere ai giochi e alle aree account, ma solo se necessario per motivi di accesso sicuro o normativi. Se la piattaforma aggiunge più strumenti di tracciamento o apporta grandi modifiche alla privacy, il sistema mostrerà automaticamente nuovamente la richiesta. Il pannello mostra le informazioni di contatto del responsabile della protezione dei dati, nonché la data e l'ora dell'ultima richiesta di preferenza in caso di domande tecniche sulla procedura.

Cosa significa accettare le tecnologie di monitoraggio dei casinò per la privacy dei dati?

Consentire il funzionamento degli strumenti di tracciamento cambia il modo in cui le informazioni personali vengono raccolte, elaborate e condivise. Consentire identificatori del browser e strumenti simili può aiutare a raccogliere dati come abitudini di navigazione, cronologia delle transazioni, identificazione del dispositivo, indirizzo IP e metriche comportamentali. Questo set di dati consente di creare un profilo di un utente, che può poi essere combinato con analisi di terze parti per creare un dossier utente dettagliato per indirizzare gli annunci pubblicitari, fermare le frodi o migliorare il gaming. Alcuni sistemi di tracciamento conservano gli identificatori per molto tempo dopo una singola visita, il che consente loro di tenere traccia degli utenti in più sessioni. I dati possono essere conservati per mesi o addirittura anni, a seconda delle politiche di conservazione. Ciò rende più probabile che i dati vengano esposti in caso di violazione dei dati o se i partner con diritti di accesso ne fanno un uso improprio. Leggi come il GDPR, il Data Protection Act del Regno Unito del 2018 e la direttiva ePrivacy impongono che tutti i trattamenti dei dati personali siano trasparenti e onesti. Anche se hai concesso l'autorizzazione per le tecnologie di archiviazione, hai comunque il diritto di visualizzare, modificare, limitare o eliminare i tuoi dati. Per fermare lo spionaggio indesiderato, controlla e modifica regolarmente le autorizzazioni per il tracciamento nelle impostazioni del tuo account. Utilizzare sessioni del browser in incognito per ridurre la tracciabilità oppure abilitare le funzionalità di non tracciamento, ove supportate. Se sospetti un uso non autorizzato dei tuoi dati o desideri revocare le autorizzazioni precedenti, contatta tempestivamente il responsabile della protezione dei dati utilizzando le informazioni di contatto sulla privacy fornite. Raccomandazione: leggere attentamente tutti i dialoghi di consenso, in particolare quelli che elencano categorie di tracciamento o raccoglitori di terze parti. Prima di accettare, verifica chi riceve i tuoi dati e per quali scopi specifici, assicurandoti che i tuoi diritti siano rispettati in ogni fase.

Risoluzione dei problemi comuni relativi ai cookie per gli utenti

Problemi quali richieste ripetute relative alle preferenze sui dati, difficoltà nel salvare le impostazioni del sito o frequenti disconnessioni possono derivare dalla configurazione del browser, da restrizioni specifiche del dispositivo o da interferenze di terze parti. I seguenti passaggi pratici affronteranno direttamente questi problemi:

1. Cancella i dati memorizzati: i vecchi dati del sito possono rendere difficile interagire senza intoppi. Utilizza le impostazioni del tuo browser per cancellare regolarmente i dati specifici del sito, concentrandoti sugli elementi memorizzati anziché eliminare tutta la cronologia di navigazione.
2. Modifica le impostazioni dei dati: assicurati che il browser ti consenta di utilizzare i dati della sessione. Alcune estensioni che si concentrano sulla privacy o su rigide modalità del browser come la navigazione in incognito o privata bloccano importanti scambi di dati necessari affinché il sito funzioni correttamente.
3. Disattiva le estensioni dei conflitti: alcuni strumenti che bloccano annunci o tracker possono impedire il funzionamento di importanti funzioni del sito. Per ripristinare la piena funzionalità del sito, disattiva temporaneamente queste estensioni o aggiungi il sito alla tua whitelist.
4. Sincronizzazione dell'ora del dispositivo: se l'ora sul dispositivo non è corretta, potrebbero verificarsi problemi di sicurezza che influiscono sull'accesso e sulla continuità della sessione. Assicurati che il tuo computer o telefono sia impostato per aggiornare automaticamente l'ora e la data.
5. Consenti avvisi sul sito: se continui a ricevere richieste di impostazione delle preferenze, assicurati che il tuo browser non sia impostato per cancellare i dati del sito quando lo chiudi o per impedire l'assegnazione di nuovi dati.
6. Prova diversi browser: alcune funzionalità del browser potrebbero causare problemi che non scompariranno. Controlla se riesci ad accedere al sito con le versioni più recenti di Chrome, Edge, Firefox o Safari. Questo ti aiuterà a trovare eventuali problemi di compatibilità.
7. Cerca aggiornamenti software: le versioni precedenti dei browser o dei sistemi operativi potrebbero non supportare le attuali funzionalità di privacy del sito. Assicurati che le tue app e il firmware del dispositivo siano aggiornati.

Seguendo questi passaggi mirati si risolve la maggior parte delle preferenze del sito o degli ostacoli legati alla sessione, garantendo un accesso ininterrotto e opzioni di personalizzazione complete.

Linee guida per il ritiro o la modifica del consenso sui cookie

Per modificare le tue precedenti decisioni di consenso in merito ai tracker di navigazione, accedi all'interfaccia dedicata alla gestione delle preferenze del sito, solitamente accessibile tramite il piè di pagina o l'area delle impostazioni sulla privacy nella dashboard del tuo account. All'interno di questo portale troverai pulsanti o caselle di controllo per le categorie funzionali, analitiche e di targeting. Per un prelievo completo, deseleziona tutte le categorie abilitate in precedenza e salva le tue scelte. Se il browser conserva gli identificatori precedenti, cancella i dati del sito memorizzati tramite le impostazioni del browser per ottenere un effetto immediato oppure utilizza l'opzione in-site per revocare completamente le autorizzazioni. Ciò fa sì che il sistema elimini tutti i codici di tracciamento ad esso collegati e smetta di raccogliere più dati. Puoi apportare modifiche quando vuoi. Le modifiche vengono apportate immediatamente, ma alcuni dati già archiviati potrebbero rimanere lì finché non vengono cancellati manualmente o la cache del dispositivo non scade. Se utilizzi più di un dispositivo o browser, devi apportare queste modifiche su ciascuno di essi per mantenere la stessa esperienza. Controlla gli indicatori di stato nella sezione gestione del consenso se hai bisogno di prove di aggiornamenti. Se hai bisogno di aiuto con modifiche complicate al consenso o elementi di tracciamento che continuano a presentarsi, puoi metterti in contatto con l'assistenza clienti tramite messaggistica sicura o la linea di assistenza fornita.