Grosvenor Casino's Privacybeleid Gebruikershandleiding

Elke speler die een online gamingplatform gebruikt, moet weten hoe zijn persoonlijke gegevens worden gebruikt. Onze bron legt uit hoe het platform gegevens verzamelt, toestemming van de gebruiker krijgt en informatie deelt. U leert precies hoe uw registratiegegevens, betalingsgegevens en browseactiviteiten worden afgehandeld, opgeslagen en beschermd in overeenstemming met de regels van de UK Gambling Commission en de AVG. Accounthouders kunnen altijd naar hun persoonlijke gegevens kijken, deze wijzigen of vragen, waardoor de zaken open blijven en ze controle krijgen. Uw privégegevens zijn veilig voor ongeautoriseerde toegang dankzij beveiligingsmaatregelen zoals SSL-codering, tweefactorauthenticatie en constante monitoring. In deze gids wordt ook vermeld hoe lang verschillende soorten informatie moeten worden bewaard, zoals transactielogboeken en gegevens over de communicatie met klantenondersteuning. Ontdek hoe externe dienstverleners, zoals betalingsverwerkers en marketingpartners, alleen het absolute minimum aan gegevens kunnen zien dat ze nodig hebben, en alleen onder strikte contractuele bescherming. Als u vragen heeft of gebruik wilt maken van uw datarechten, kunt u terecht bij het toegewijde ondersteuningsteam en de toezichthoudende autoriteit. We raden u aan deze praktijken te leren kennen om een veiligere en zelfverzekerdere tijd op het platform te hebben.

Hoe Registratie Persoonlijke Informatie Verzamelt

1. De eerste stap bestaat meestal uit het invoeren van een geldig e-mailadres, dat zowel als contactpunt als als unieke identificatie dient;
2. Vervolgens moet u een wachtwoord maken dat voldoet aan strenge beveiligingseisen om uw account veilig te houden;
3. U moet een bewijs van uw geboortedatum tonen om er zeker van te zijn dat u oud genoeg bent om legaal te spelen;
4. U heeft een actueel thuisadres nodig om uw identiteit te bewijzen en mensen ervan te weerhouden meer dan één account aan te maken;
5. Om uw identiteit verder te bewijzen, kan u worden gevraagd een identiteitsbewijs te tonen, zoals een door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs of paspoort. Dit geldt met name als het gaat om regels ter bestrijding van het witwassen van geld;
6. Voor de veiligheid en communicatie met klanten is het vaak nodig om een telefoonnummer op te geven;
7. Afhankelijk van de regels bij u in de buurt, kan het platform vragen naar de valuta die u wilt gebruiken voor transacties en, soms, uw functietitel;
8. Tijdens de registratie kunnen geolocatiegegevens automatisch worden verzameld om er zeker van te zijn dat toegang alleen is toegestaan vanuit goedgekeurde gebieden;
9. Digitale vingerafdrukken, zoals IP-adressen en browserkenmerken, worden gedurende het hele proces bewaard voor extra veiligheid. Deze informatie helpt bij het vinden van mogelijke gevallen van fraude of accountmisbruik.

Op dit punt worden de gegevens gecodeerd en opgeslagen volgens strikte regels voor gegevensbewaring, en alleen geautoriseerd personeel heeft er toegang toe. Het geven van correcte en actuele informatie is een goede manier om het risico te verlagen. Als u liegt over een verplicht veld, heeft u mogelijk niet meteen toegang tot uw account of heeft u beperkte toegang. Mensen worden aangemoedigd om de algemene voorwaarden van het platform te lezen en te begrijpen hoe de specifieke gegevenscategorieën die tijdens de aanmelding worden aangevraagd, zullen worden gebruikt.

Leren hoe u persoonlijke informatie kunt opslaan en beschermen

Alle persoonlijke informatie die wordt ingevoerd wanneer u zich aanmeldt voor een account of ermee communiceert, wordt opgeslagen op gecodeerde servers in het Verenigd Koninkrijk en andere landen die de Britse wetgeving inzake gegevensbescherming volgen. Geavanceerde firewalls verdelen deze omgeving en stoppen ongeautoriseerde toegang, terwijl ze er ook voor zorgen dat het netwerk up blijft. Toegangsprotocollen worden alleen uitgedeeld aan mensen die ze echt moeten kennen. Alleen werknemers die toestemming hebben gekregen om bepaalde taken uit te voeren, zoals klantenservice, technisch onderhoud en het controleren op naleving, kunnen persoonlijk identificeerbare informatie zien. Om misbruik te stoppen, wordt elke toegangsgebeurtenis regelmatig geregistreerd en gecontroleerd. PCI DSS Level 1 gecertificeerde providers beschermen kaartinformatie voor betalingen. Het systeem bewaart geen echte kaartnummers omdat betalingsgegevens zijn getokeniseerd. Dit verlaagt het risico in geval van een inbreuk. Beveiligingsexperts van derden voeren regelmatig penetratietests uit om zwakke punten op te sporen voordat deze kunnen worden gebruikt. Inbraakdetectiesystemen houden ook vreemd gedrag in de gaten en sturen in realtime waarschuwingen naar beheerders. Gebruikers moeten ervoor zorgen dat hun wachtwoorden sterk en uniek zijn, en ze moeten ze om de zoveel tijd wijzigen. Tweefactorauthenticatie voegt een extra beveiligingslaag toe waardoor het minder waarschijnlijk is dat iemand zonder toestemming inlogt. We bewaren alleen persoonlijke informatie die we wettelijk verplicht zijn, zoals antiwitwas en regels voor verantwoord spelen. Aan het einde van elke bewaartermijn verwijderen veilige wisprocedures permanent gegevens uit alle back-ups en databases.

Gebruikersrechten: recht op toegang, wijziging en verwijdering van persoonlijke informatie

Toegang tot persoonlijke gegevens:

Iedereen die zich heeft aangemeld voor een account, kan om een volledig rapport vragen waarin al zijn opgeslagen persoonlijke gegevens worden vermeld. Ga hiervoor naar het dashboard met accountinstellingen en klik op "Gegevensverzoek". De Britse GDPR en Data Protection Act 2018 zeggen dat een elektronisch bestand met de verzamelde gegevens binnen 30 dagen na bevestiging van uw identiteit moet worden verzonden.

Correctieproces:

Als een van de opgeslagen informatie verkeerd of verouderd is, kunnen mensen rechtstreeks wijzigingen aanbrengen via de profielbewerkingstools in hun account. Als u toegang moet krijgen tot velden die om veiligheidsredenen zijn vergrendeld (zoals uw geboortedatum), kunt u een supportticket sturen met een kopie van uw identiteitsbewijs. Na goedkeuring toont de database bevestigde wijzigingen binnen 7 werkdagen.

Recht op verwijdering, ook bekend als "recht om vergeten te worden":

Klanten kunnen vragen om hun account en alle gerelateerde gegevens te verwijderen. Dit kunt u doen door een e-mail te sturen naar de functionaris voor gegevensbescherming op het adres op de contactpagina. Volgens de regels worden alle verzoeken om verwijdering binnen 30 dagen na indiening afgehandeld. Zoals vereist door de wet, kunnen gegevens over openstaande geschillen, naleving van de wet of toezicht op fraude worden bewaard.

Tips:

Geef altijd de juiste identificatie- en accountinformatie om verzoeken soepeler te laten verlopen. Houd uw profiel up-to-date, zodat data management processen niet vastlopen of fouten maken.

Welke cookies volgen en hoe u uw voorkeuren kunt wijzigen

Wanneer u deze site bezoekt, zijn cookies kleine bestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Ze houden bepaalde interacties bij om de website beter te laten werken en persoonlijker te maken. Er worden een aantal verschillende soorten cookies gebruikt:

Wanneer u de site voor het eerst bezoekt, verschijnt er een pop-upbanner waarmee u kunt kiezen welke cookies u wilt instellen. Voor veilig browsen worden standaard operationele kerncookies ingeschakeld. U hoeft geen analyse- en marketingcookies te gebruiken en u kunt deze op elk moment uitschakelen via het accountdashboard of een link met speciale voorkeuren in de voettekst van de site. Om deze instellingen later te wijzigen, doet u het volgende

1. Zoek en klik in de voettekst van de website op "Cookie-instellingen";
2. Bekijk alle cookiecategorieën en schakel de categorieën uit die u niet meer wilt;
3. Klik op "Voorkeuren opslaan". Wijzigingen worden meteen van kracht, maar sommige moeten mogelijk opnieuw worden geladen.

Wanneer embedded services of trackers cookies van derden gebruiken, delen ze alleen de informatie die nodig is. Alle informatie die u nodig heeft, vindt u in het juridische gedeelte onder "Partners van derden". U kunt de instellingen van uw browser ook gebruiken om cookies te verwijderen of ze volledig te blokkeren voor een schonere surfervaring, maar dit kan sommige sitefuncties beperken. Als u meer controle nodig heeft, kunt u met moderne browsers cookies gedetailleerder beheren, zoals ze blokkeren op type of domein en gegevens automatisch wissen wanneer u vertrekt. Voor uw gemak heeft het instellingenpaneel links naar instructies voor de populairste browsers.

Wanneer en waarom u gegevens deelt met derden

Wanneer persoonlijke informatie wordt gedeeld met externe organisaties, gebeurt dit met zorgvuldig nadenken en om zeer specifieke redenen. In dit soort gevallen,

Volgens de regels:

U kunt gegevens alleen naar gokcommissies, belastingautoriteiten of andere officiële instanties sturen als de wet of licentievoorwaarden zeggen dat u dat moet doen.

Diensten voor fraudepreventie:

Betaalverwerkers en identiteitsverificatiebureaus kunnen mogelijk bepaalde informatie zien om illegale activiteiten te vinden, de veiligheid van transacties te beschermen en ervoor te zorgen dat iedereen zich aan de regels houdt.

Technische aanbieders:

IT-ondersteuningsteams, softwareleveranciers en hostingdiensten kunnen mogelijk gebruikersrecords zien, maar alleen voor zover dit nodig is om het platform stabiel te houden en servicefouten op te lossen.

Marketingpartners:

Informatie kan worden gedeeld met bedrijven die zich bezighouden met e-mailmarketing of andere vormen van promotionele communicatie. Dit soort overdracht omvat alleen datasegmenten die verband houden met opt-in-communicatiekeuzes en bevat nooit gevoelige informatie zoals betalings- of identificatienummers. Alle derde ontvangers moeten strikte regels voor gegevensbescherming volgen en de informatie privé houden zoals vereist door het contract. Geografische limieten voor gegevensoverdracht zorgen ervoor dat u de strikte gegevensbeschermingswetten in uw regio volgt. Overdrachten buiten het VK of de EER vinden alleen plaats als dezelfde beveiligingsmaatregelen contractueel worden gegarandeerd. Mensen die zich zorgen maken over deze processen kunnen hun marketingtoestemmingen in hun accountinstellingen wijzigen. U kunt zich niet afmelden voor overdrachten die wettelijk verplicht zijn om regelgevende of frauderedenen. Deze transfers zijn nodig om iedereen veilig te houden.